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Communication et LeadershipCode CPF : 209028

 

S’exprimer avec professionnalisme et assurance en toutes situations - Prendre le recul nécessaire dans les situations tendues - Fédérer et motiver son entourage pour gagner du temps et atteindre ses objectifs - Développer ses compétences relationnelles. Grâce au CPF, cette formation est financée.

Présentation de cette certification en communication

Ce programme apporte les compétences pour gérer avec réussite toutes les situations professionnelles auxquelles sont confrontées tous les salariés d’entreprise (communiquer avec confiance et assurance, renvoyer une image crédible, développer ses relations, susciter l'adhésion en renforçant son charisme, gérer les désaccords, prendre du recul...).

Dans des situations sous tension, cette formation apporte les compétences nécessaires pour diminuer les risques psycho sociaux et augmenter son employabilité en communiquant professionnellement et en développant sa capacité à fédérer et motiver les gens autour de soi.

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Ce que vous apprendrez

  • Vous exprimer avec professionnalisme et assurance en toutes situations
  • Prendre le recul nécessaire dans les situations tendues
  • Fédérer et motiver votre entourage pour gagner du temps et atteindre vos objectifs
  • Développer vos compétences relationnelles
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Programme détaillé

  1. Communication interpersonnelle en situation professionnelle
    • Projeter une image de confiance, compétence et professionnalisme dans chaque situation professionnelle pour favoriser les dialogues
    • S’exprimer de façon claire et concise pour faciliter la compréhension des informations techniques ou complexes communiquées
    • Traiter les désaccords avec diplomatie de façon constructive pour maintenir la confiance entre les parties
    • Motiver son entourage professionnel pour créer une dynamique dans les actions, aussi bien en face à face que lors de réunions commerciales, managériales, ou techniques
  2. Gestion des situations sensibles
    • Analyser avec objectivité les situations stressantes pour apporter des solutions constructives et lucides
    • A partir de l’analyse objectives des faits, élaborer un plan d’action pour résoudre au mieux la situation
  3. Mobilisation de ses interlocuteurs vers un but à atteindre
    • Se projeter dans un avenir positif et mobilsateur pour donner du sens à ses objectifs et focaliser ses activités quotidiennes
    • Utiliser la reconnaissance et les félicitations pour motiver son entourage professionnel et obtenir de meilleurs résultats individuels et collectifs
    • Faire changer d’attitude un interlocuteur négatif ou résistant pour augmenter son niveau de performance ou pour fluidifier un travail de groupe
    • Maintenir une dynamique positive auprès des autres pour créer une atmosphère propice au travail d'équipe et donc favorable à de meilleurs résultats
    • Convaincre en réunion ou en face à face en engageant son auditoire émotionnellement pour inspirer et obtenir des résultats dans les changements envisagés
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Modalités générales

Durée : 80 heures

Organisation : par module de 3h30 (28 heures en présentiel), des préparations de séances, des lectures d'approfondissement, des mises en application professionnelle après le présentiel et la réalisation d'un projet professionnel d'amélioration d'une situation professionnelle conduisant à la remise d'un rapport d'étude.

Public : formation tout public. Vous voulez mener à son terme un projet, personnel ou professionnel, qui vous tient à coeur ou vous êtes en transition, personnelle ou professionnelle ? Venez vivre cette expérience unique qui vous conduira sur le chemin de la réussite.

 

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